Comment suivre ma consommation ?
Dans l’application : data restante (France et Europe), appels et SMS, en temps réel.
Mes Go non consommés sont-ils reportés sur le mois suivant ?
Non. À chaque renouvellement mensuel, vos compteurs repartent à zéro avec l'intégralité de votre enveloppe : les Go, appels ou SMS non consommés au cours d'un cycle ne sont pas reportables sur le cycle suivant.
Puis-je utiliser le partage de connexion (mode modem) ?
Oui, vous pouvez partager la connexion Internet de votre téléphone avec vos autres appareils (ordinateur, tablette). Les données consommées en partage de connexion sont décomptées de l'enveloppe data de votre forfait.
Les appels et SMS sont-ils vraiment illimités ?
Oui, les appels et SMS/MMS sont illimités dans le cadre d'un usage privé et raisonnable entre personnes physiques : les appels sont limités à 250 correspondants différents par mois et à 3 heures maximum par appel. Ces règles, communes à l'ensemble du marché, visent uniquement à prévenir les usages frauduleux ou professionnels détournés.
J’ai épuisé ma data, que se passe-t-il ?
La data est bloquée jusqu’au prochain renouvellement. L’application reste accessible même sans data pour vous permettre d’acheter une rallonge directement depuis l’application. Le volume d’une rallonge est valable jusqu’à la fin de votre cycle en cours : choisissez-la en fonction de votre usage et de la date de votre prochain renouvellement.
Les SMS sont-ils inclus dans le forfait ?
Oui, les SMS sont inclus en illimité dans votre forfait en France et en zone Europe.
Ce qui n'est pas disponible :
- MMS vers l'international
- MMS en roaming
- SMS premium ou surtaxés (local ou réseau visité)
Les numéros spéciaux (SVA) sont-ils accessibles ?
Oui. Les numéros gratuits sont accessibles et inclus dans votre forfait. Les numéros payants ou surtaxés sont également accessibles, à condition de disposer d’un crédit rechargeable suffisant dans votre compte Crédit +