Que puis-je faire dans l’application ?
Suivre votre consommation (data, appels, SMS), acheter des rallonges data et des pass voyage, approvisionner mon Crédit + pour autres usages (appels depuis/vers l’international, appels surtaxés, SMS depuis/vers l’international) gérer votre carte bancaire, consulter vos justificatifs de paiement, lier ou corriger votre carte Club, suivre votre cagnotte, bloquer votre ligne en cas de perte ou vol, commander une SIM de remplacement, ajouter une ligne (jusqu’à 5 par compte), obtenir votre RIO, contacter l’assistance.
Où télécharger l’application ?
L’application Carrefour Mobile est disponible gratuitement sur les principales plateformes de téléchargement :
- App Store pour les appareils iPhone et iPad.
- Google Play Store pour les smartphones et tablettes Android.
L’application vous permet de gérer votre ligne en toute autonomie : consultation de votre consommation, suivi de vos factures, gestion de votre forfait, accès à l’assistance et contact avec le Service Client.
👉 Recherchez simplement « Carrefour Mobile » dans l’App Store ou le Google Play Store pour télécharger l’application.
L’application est-elle obligatoire ?
Oui, l’application Carrefour Mobile est nécessaire pour activer votre carte SIM et votre ligne.
Elle est également le moyen le plus simple pour gérer votre ligne au quotidien. Un espace client web reste disponible pour effectuer les opérations essentielles, telles que le blocage de ligne (perte/vol), la commande d’une SIM de remplacement ou la résiliation.